População de Cianorte poderá avaliar serviços de saúde via WhatsApp

Assessoria

A partir desta sexta-feira (05), a Secretaria Municipal de Saúde de Cianorte dará um passo importante com a implementação de uma pesquisa de satisfação para os usuários dos serviços de atenção básica. A iniciativa, que atende a recomendações de diversas instituições fiscalizadoras, visa aprimorar a qualidade do atendimento oferecido à comunidade.

A pesquisa será realizada de forma prática e acessível, via WhatsApp. Usuários selecionados por amostragem receberão uma mensagem com um link para um formulário online intitulado “Pesquisa de satisfação do usuário das Unidades Básicas de Saúde de Cianorte”. É importante que a população esteja atenta para a autenticidade da pesquisa. Para garantir a segurança dos dados, os convites serão enviados exclusivamente através dos seguintes números oficiais da Secretaria de Saúde: (44) 99135-2220; (44) 99106-2224 e (44) 99141-2221.

“Reforçamos que a pesquisa é segura e não solicitará dados pessoais sensíveis, como CPF, RG, dados bancários ou senhas. O formulário pedirá apenas informações relacionadas à avaliação dos serviços de saúde que foram utilizados. Inicialmente, a pesquisa será por amostragem, mas a nossa meta é expandir a abrangência para que, em médio e longo prazo, possa alcançar a totalidade dos usuários atendidos em cada mês. A participação da população é fundamental para que a administração pública possa ouvir e, com base nas respostas, planejar ações de melhoria contínua para o sistema de saúde do município”, destacou o chefe da Divisão de Atenção Básica à Saúde, Heder Galvão Santos.